Analista de SAC (1248)

Estamos com oportunidade para Analista de SAC!

Empresa do segmento metalmecânico, reconhecida pela fabricação de componentes de alta performance para motocicletas, atua com tecnologia, inovação e qualidade no desenvolvimento de soluções que abastecem o mercado nacional e internacional. Em constante expansão, busca um(a) profissional para fortalecer a experiência dos clientes e contribuir com um atendimento de excelência.

Se você gosta de se relacionar com pessoas, resolver problemas e acompanhar cada demanda até a sua solução, esta pode ser a oportunidade ideal para desenvolver sua carreira em uma empresa sólida, inovadora e com atuação global.

Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa e organizada, que tenha facilidade para construir relacionamentos, trabalhar em equipe e atuar como ponte entre clientes e diferentes áreas da empresa, garantindo agilidade e qualidade em cada atendimento.

Suas principais responsabilidades serão:

• Realizar atendimento aos clientes pelos canais de comunicação da empresa;
• Prestar suporte técnico inicial sobre produtos e suas aplicações;
• Esclarecer dúvidas e orientar clientes na resolução de problemas;
• Abrir e acompanhar processos de garantia;
• Fazer a interface entre clientes e áreas internas para solução das demandas;
• Monitorar pendências e garantir a conclusão dos atendimentos;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente;