Vagas abertas na última semana
Analista de Suporte Técnico (1336)
Rio do Sul / SC
Empresa: CONECTRA SISTEMAS LTDA
Estamos com oportunidade para Analista de Suporte Técnico! A Conectra, empresa de tecnologia localizada em Rio do Sul/SC, é especializada no desenvolvimento e implantação de softwares para gestão empresarial, oferecendo soluções que facilitam a rotina e otimizam os processos de pequenas e médias empresas. A empresa busca um(a) profissional para integrar sua equipe de Suporte Técnico, atuando diretamente no atendimento aos clientes e auxiliando na utilização de seus sistemas. Suas principais responsabilidades serão: • Realizar atendimento aos clientes; • Receber, registrar e acompanhar chamados de suporte relacionados aos sistemas da empresa; • Orientar os clientes na utilização das funcionalidades das plataformas; • Identificar dúvidas e dificuldades, buscando soluções e direcionando demandas quando necessário; • Participar de treinamentos para conhecer os sistemas e desenvolver conhecimentos técnicos para a função.
Requisitos
• Experiência ou familiaridade com atendimento ao cliente; • Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais; • Boa comunicação verbal e escrita; • Proatividade, organização e senso de urgência; Diferenciais • Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento a usuários de sistemas;
Demais informações da vaga
• Local de trabalho: Rio do Sul/SC; • Modelo de trabalho: Híbrido após o período de experiência, com 3 dias presenciais e 2 dias de home office por semana; • Horário: Segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00, e sexta-feira, das 08h00 às 17h00, com 1 hora de intervalo para almoço; • Remuneração inicial: negociável • Possibilidade de premiações por metas. • Possibilidade de revisão salarial após o período de experiência. Benefícios • Vale-alimentação de R$ 350,00; • Plano de saúde Unimed, com 50% subsidiado pela empresa; • Plano odontológico Uniodonto, com 50% subsidiado pela empresa; • Folga no dia do aniversário; • Lanche oferecido todas as sextas-feiras; • Auxílio-educação para cursos relacionados à área de atuação; • Ginástica laboral.